Възражение срещу сметка за ток

⚡ Попълва се за под минута — попълни полетата и изтегли. Документът се обновява в реално време вдясно, докато пишеш.⚡ Готов за под минута. Въведи данните от таб „Попълни". Или изтегли празна бланка за попълване на ръка

  1. 1 Попълни
  2. 2 Изтегли
  3. 3 Подпиши
Адресат
Клиент
I. Обект и оспорена сметка
II. Основания за възражението
III. Искания
Приложения
Място и дата
👁 Преглед ✏️ Кликни в текста, за да редактираш директно

Възражение срещу сметка за ток

(жалба по реда на чл. 38в, ал. 2 от Закона за енергетиката и на Правилата за работа с потребителите на енергийни услуги на съответното дружество)

До: .................................................................................................................................

До: .................................................................................................................................

От: .............................................................................................................................., адрес за кореспонденция: .........................................................................................................................................................................................................................., тел.: ......................................, електронна поща: .......................................................................................................................................................................................

Уважаеми госпожи и господа,

I. Обект и оспорена сметка

Чл. 1 Обръщам се към Вас в качеството си на битов клиент на електрическа енергия за обект, находящ се на адрес: .................................................................................................................................................................................................., с клиентски (абонатен) № ...................................... и ИТН .........................

Чл. 2 Възразявам срещу фактура № .............................. от ........................ г. за отчетен период ........................................, на обща стойност ................... EUR. Електромерът на обекта е с № ....................................... Във фактурата е посочено крайно показание ....................................... Към днешна дата електромерът отчита .......................................

II. Основания за възражението

Чл. 3 Считам сметката за неправилна, тъй като .......................................................................................................................................................................................

Чл. 4 Обстоятелствата по случая са следните:

...............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

III. Искания

Чл. 5 Моля да извършите проверка по възражението и да коригирате сметката, като начислите само действително потребената електрическа енергия въз основа на реален отчет на електромера и по приложимите цени и тарифи, а надвзетата сума да ми бъде възстановена или приспадната от следващите сметки. До приключване на проверката моля да не бъде преустановявано снабдяването или преносът на електрическа енергия до обекта заради оспорената сума.

Чл. 6 Моля да ми отговорите писмено на посочения по-горе адрес за кореспонденция в срока по Правилата за работа с потребителите на енергийни услуги. Ако не получа отговор в срок или отговорът не ме удовлетвори, ще сезирам Комисията за енергийно и водно регулиране по реда на чл. 22 от Закона за енергетиката.

Приложения

...........................................................................................................................................................................................................................................................................

гр./с. ........................, 14.09.2026 г.
КЛИЕНТ:
............................
(..............)

Настоящият документ е генериран чрез платформа CGBG.bg.

Версия на шаблона: v2026.1.0 · ID на документа: — · Генериран: 14.09.2026 17:58

🎁
1 безплатно сваляне без регистрация Регистрирай се безплатно — 3 документа + 1 изпращане за електронен подпис на месец

За документа „Възражение срещу сметка за ток"

Възражение до доставчика или ЕРП срещу висока или коригирана сметка. Попълваш полетата, виждаш готовия документ в реално време и го сваляш като PDF/ Word или го изпращаш за електронно подписване.

📘 Какво трябва да знаеш

Възражението срещу сметка за ток е писмена жалба на битовия клиент до доставчика на електрическа енергия и/или до оператора на мрежата (ЕРП) срещу неправилна фактура — прогнозно начислено потребление, грешен отчет или тарифа, корекция за „неизмерена“ енергия. Този образец на възражение срещу сметка за ток следва Правилата за работа с потребителите (чл. 38в ЗЕ) и е задължителната стъпка преди жалба до КЕВР.

Най-силното доказателство е собственото ти показание: снимай електромера с видима дата и сравни числото с крайното показание във фактурата — ако фактурата „изпреварва“ електромера, потреблението е начислено без реален отчет. Най-честата грешка е да оспориш сметката само по телефона: защитата от прекъсване по общите условия важи за писмено възражение — подай го с входящ номер и плащай неоспорените суми в срок.

📋Какво съдържа този образец
  • Адресат
  • Клиент
  • I. Обект и оспорена сметка
  • II. Основания за възражението
  • III. Искания
  • Приложения
  • Място и дата
⚡Как работи попълването
  1. Попълваш полетата и документът се обновява в реално време.
  2. Сваляш готовия документ като PDF или Word.
  3. По желание го изпращаш за електронно подписване (вкл. КЕП през B-Trust), онлайн без принтиране и сканиране.
⚠️Важно преди да използваш документа
Възражението се подава първо до дружеството, издало сметката — КЕВР разглежда жалба само след отговор или мълчание на дружеството (чл. 142, ал. 4 от Наредба № 3 от 2013 г.). Докато тече проверката по писмено възражение, общите условия на крайните снабдители не позволяват прекъсване, но неоспорените суми плащай в срок, а при отхвърлено възражение — и остатъка, иначе снабдяването може да бъде спряно (чл. 123 ЗЕ). При корекция за „неизмерена“ енергия сумите често са големи — при отказ се консултирай с адвокат.

💬 Често задавани въпроси

До кого се подава възражението — до доставчика или до ЕРП?

Доставчикът издава сметката, а електромерът и корекциите за „неизмерена“ енергия са на мрежовия оператор (чл. 120 ЗЕ, чл. 56 ПИКЕЕ). В Западна България това са „Електрохолд Продажби“ ЕАД и „Електроразпределителни мрежи Запад“ ЕАД (ЕРМ Запад), в Югоизточна — „ЕВН България Електроснабдяване“ ЕАД и „Електроразпределение Юг“ ЕАД, в Североизточна — „Енерго-Про Продажби“ АД и „Електроразпределение Север“ АД. При съмнение адресирай и двете.

В какъв срок трябва да ми отговорят и кога се обръщам към КЕВР?

Срокът е в правилата за работа с потребителите и общите условия на дружеството (чл. 38в ЗЕ) — при трите крайни снабдители и трите ЕРП е до 30 дни. Ако няма отговор или не си доволен, подаваш жалба до КЕВР чрез същото дружество, което я препраща до 7 дни (чл. 143, ал. 3 от Наредба № 3 от 2013 г.). Прилагаш отговора на дружеството, а ако няма такъв — копие от възражението с входящия му номер (чл. 142, ал. 4 и чл. 143, ал. 2).

Как да поискам проверка на електромера и кой я плаща?

По чл. 38ж ЗЕ искаш от ЕРП метрологична експертиза в Българския институт по метрология. Електромерът се демонтира и запечатва, за което се съставя констативен протокол — подписваш го ти, а при отсъствие или отказ — свидетел, който не е служител на оператора (чл. 49, ал. 2 и 3 ПИКЕЕ). Ако експертизата покаже неизправност, разходите са за ЕРП, а ако електромерът е изправен — за теб (чл. 38ж, ал. 2 ЗЕ).

Какво е корекция за „неизмерена“ енергия и може ли да се оспори?

Това е допълнително начисляване от ЕРП по ПИКЕЕ след проверка на електромера. Допустимо е само въз основа на констативен протокол (чл. 49 ПИКЕЕ) и за ограничен период — по правило до 3 месеца назад (чл. 50, 53 и 54), до 180 дни при неправомерно присъединяване (чл. 51). При „невизуализиран регистър“ (чл. 55) се начислява измереното в него след монтажа — най-оспорваната хипотеза. Поискай протокола и справката по чл. 56 ПИКЕЕ.

А ако спорът е за парно или вода?

Образецът е за електрическа енергия. При парно възражението по изравнителната сметка за дялово разпределение (чл. 139–155 ЗЕ) се подава до 31 август (чл. 70, ал. 8 от Наредба № Е-РД-04-1 от 2020 г. за топлоснабдяването) — според общите условия, до фирмата за дялово разпределение или топлопреносното дружество. При вода — до ВиК оператора. И в двата случая следващата стъпка е жалба до КЕВР (чл. 22, ал. 1, т. 1 и 2 ЗЕ), подадена чрез дружеството.

Може ли възражението да се подпише и подаде електронно?

Да. КЕП е равностоен на саморъчния подпис (чл. 25, пар. 2 от Регламент (ЕС) № 910/2014), а обикновеният или усъвършенстваният електронен подпис — само ако това е уговорено с дружеството (чл. 13, ал. 4 ЗЕДЕУУ). Жалба до КЕВР физическо лице може да подаде и направо — през Единния портал на комисията или системата за сигурно електронно връчване, с електронен или усъвършенстван електронен подпис (чл. 142а, ал. 3 от Наредба № 3 от 2013 г.).

🔗 Свързани документи

Документи, които обикновено вървят заедно с този

📄 Жалба до Комисията за защита на потребителите Спор с доставчика пред помирителна комисия „енергетика“ (КЗП) 📄 Рекламация на стока или услуга Ако спорът е за закупена стока или услуга, не за ток 📄 Заявление за прекратяване на договор с мобилен оператор Спор с мобилен оператор или прекратяване 📄 Жалба Следващата стъпка — жалба до КЕВР 📄 Договор за наем на жилище Кой плаща тока при наемане на жилище

Шаблонът е примерен и не представлява правен съвет — виж правната бележка.