Здравей!
Имаш въпрос за някой договор или за платформата?
Пиши ни
Отговаряме в рамките на 24 часа в работни дни.
Последна актуализация: 16.07.2026 г.
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между "Пергохаус" ЕООД, ЕИК: 207009648, адрес на управление: БЪЛГАРИЯ, гр. София (1415), р-н Витоша, ул. Ненко Балкански, 14, ет. 3, ап. 5 („Доставчик“, „ние“) и всеки потребител на уебсайта cgbg.bg („Потребител“, „Вие“) във връзка с използването на уебсайта и предоставяните чрез него услуги. Уебсайтът предоставя инструмент за генериране на примерни (образци на) договори и документи с информативна цел.
С регистрацията, извършването на поръчка или използването на уебсайта Потребителят декларира, че се е запознал с настоящите Общи условия, приема ги и се задължава да ги спазва. Приемането се удостоверява чрез изрично потвърждение (отбелязване на поле/чекбокс) при регистрация или поръчка.
Доставчик: "Пергохаус" ЕООД, ЕИК: 207009648, адрес на управление: БЪЛГАРИЯ, гр. София (1415), р-н Витоша, ул. Ненко Балкански, 14, ет. 3, ап. 5; електронна поща: contact@cgbg.bg.
Надзорни органи: Комисия за защита на потребителите (КЗП) — гр. София, уебсайт kzp.bg; Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) — гр. София, уебсайт cpdp.bg.
Платформа за онлайн решаване на потребителски спорове (ОРС) на Европейската комисия: ec.europa.eu/consumers/odr.
Услугата предоставя примерни документи и шаблони с информативна цел и не представлява правна консултация или правен съвет. Използването на платформата не създава отношение на адвокат-клиент. Генерираните документи може да изискват преглед и адаптиране от квалифициран юрист спрямо конкретния случай; Доставчикът препоръчва такъв преглед преди използване на документ с правни последици.
Доколкото е допустимо съгласно приложимото право, Доставчикът не носи отговорност за следните вреди, произтичащи от използването или невъзможността за използване на генерираните документи:
Ограниченията по тази точка не се прилагат при умисъл или груба небрежност от страна на Доставчика, нито ограничават права на потребителите, които са императивно гарантирани от закона.
Когато отговорност не може да бъде изключена, тя е ограничена до размера на платената от Потребителя цена за съответната услуга, доколкото това е допустимо по закон.
Потребителят носи пълна отговорност за:
Всички плащания се извършват чрез Stripe или друг платежен оператор. След извършване на плащането потребителят получава достъп до съответния документ(и).
Потребител по смисъла на ЗЗП по правило има право да се откаже от договор от разстояние в 14-дневен срок, без да посочва причина.
Услугата представлява доставка на цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител. Съгласно чл. 57, т. 13 от Закона за защита на потребителите правото на отказ НЕ се прилага, когато изпълнението е започнало с изричното предварително съгласие на потребителя и потвърждение от негова страна, че знае, че ще загуби правото си на отказ след започване на изпълнението.
При поръчка Потребителят дава изрично съгласие изпълнението (предоставянето на достъп до документа) да започне веднага и потвърждава, че с предоставянето на достъп губи правото си на отказ.
Поради цифровия характер на услугата, след предоставяне на достъп до документа платените суми не подлежат на възстановяване, освен в предвидените от закона случаи (напр. несъответствие на цифровото съдържание).
При надлежно упражнено право на отказ Доставчикът възстановява получените плащания без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни чрез същото платежно средство.
Когато платформата поддържа електронно подписване, правната сила на електронните подписи се определя от Регламент (ЕС) № 910/2014 (eIDAS) и Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги (ЗЕДЕУУ). Квалифицираният електронен подпис има правната сила на саморъчен подпис.
Доставчикът може да съхранява одитна следа на подписите (IP адрес, потребителски агент, времеви маркер) за целите на доказване и сигурност, съгласно Политиката за поверителност. Потребителят отговаря за законосъобразното използване на функцията за подписване и за наличието на необходимите права и съгласия на подписващите лица.
Уебсайтът, неговото съдържание, софтуер, дизайн, бази данни и шаблони са обект на права на интелектуална собственост на Доставчика или на негови лицензодатели.
С плащането Потребителят получава неизключително, непрехвърлимо и отменимо право да използва генерирания документ за собствени (лични или вътрешнофирмени) нужди. Забранява се препродажба, публично разпространение, предоставяне на трети лица срещу възнаграждение или включване на шаблоните в конкурентни услуги без писмено съгласие на Доставчика.
Потребителят може по всяко време да преустанови ползването и да изтрие акаунта си. Доставчикът може да спре или прекрати достъпа при нарушение на настоящите Общи условия или на закона, при злоупотреба или при риск за сигурността.
Рекламации и сигнали се подават на contact@cgbg.bg; Доставчикът отговаря в разумен срок.
При неразрешен спор потребителят може да сезира Комисията за защита на потребителите или да използва платформата за онлайн решаване на спорове (ОРС): ec.europa.eu/consumers/odr. За неуредените въпроси се прилага българското законодателство.
Доставчикът си запазва правото да изменя настоящите Общи условия. Актуалната версия е винаги публикувана на този адрес. При изменение на Общите условия по сключен договор Доставчикът уведомява засегнатите потребители за изменението и им предоставя срок да заявят несъгласие; при несъгласие договорът може да бъде прекратен по предвидения ред. Доставчикът установява факта на уведомяване на потребителя.
За въпроси относно общите условия: contact@cgbg.bg
Здравей!
Имаш въпрос за някой договор или за платформата?
Пиши ни
Отговаряме в рамките на 24 часа в работни дни.