Заявление за прекратяване на договор с мобилен оператор
Обновено:
Готово е за под минута.
Попълваш вляво — документът вдясно се обновява, докато пишеш.
Готов за под минута. Въведи данните от таб „Попълни".
Или изтегли празна бланка за попълване на ръка
Предпочиташ ли на ръка?
Изтегли празна бланка
Кликни в текста, за да редактираш директно
Заявление за прекратяване на договор
(за електронни съобщителни услуги — мобилни, интернет, телевизия или фиксирана връзка — по Закона за електронните съобщения)
До:
.......................................................................................................................................
От:
......................................................................................................................................., с ЕГН: ......................................, постоянен адрес: ...................................................................................................................................................................................., лична карта № ......................................, издадена на ........................................, от .........................................................., тел.: .................................................., електронна поща: .......................................................................................................
I. Договор
Чл. 1 С настоящото заявявам, че прекратявам сключения с Вас договор от ........................ г., клиентски (абонатен) номер .................................................., за следните услуги и номера:
...........................................................................................................................................................................................................................................................................
II. Основание за прекратяване
Чл. 2 Основанието за прекратяването е: ...............................................................................................................................................................................................
III. Прекратяване и уреждане на отношенията
Чл. 3 Моля да потвърдите получаването на заявлението и датата на прекратяването, да ми издадете окончателна сметка за дължимото до тази дата и след нея да не начислявате такси и да не активирате нови услуги. Моля отговорът да ми бъде изпратен на посочения по-горе адрес. Оборудването, което е Ваша собственост, ще върна по реда на договора, а оборудването за цифрова телевизия — чрез безплатна и лесна процедура (чл. 230, ал. 7 ЗЕС).
Чл. 4 Запазвам правото си да пренеса номерата си към друг доставчик най-малко един месец след прекратяването (чл. 134, ал. 6 ЗЕС).
Настоящият документ е генериран чрез платформа CGBG.bg.
Версия на шаблона: v2026.1.0 · ID на документа: — · Генериран: 17.10.2026 20:52
Документът е изтеглен
Ти използва твоето безплатно сваляне като гост. Направи си регистрация и всеки месец получаваш:
Още 3 документа за сваляне — безплатно
Договорите ти остават запазени в профилаЗа документа „Заявление за прекратяване на договор с мобилен оператор"
Заявление до А1, Yettel, Vivacom или друг оператор за прекратяване. Попълваш полетата, виждаш готовия документ в реално време и го сваляш като PDF/ Word или го изпращаш за електронно подписване.
Какво трябва да знаеш
Заявлението за прекратяване на договор с мобилен оператор е едностранно писмено изявление, с което абонатът прекратява договора си за мобилни, интернет, телевизионни или фиксирани услуги с „А1 България“ ЕАД, „Йеттел България“ ЕАД, „Виваком България“ ЕАД или друг доставчик. Този образец на заявление следва Закона за електронните съобщения (ЗЕС) и посочва точното основание за прекратяването.
Най-честата грешка е да платиш неустойка, която не дължиш. Ако срокът на договора е изтекъл и не си давал изрично писмено съгласие за продължаването му, договорът вече е безсрочен и се прекратява с едномесечно предизвестие без неустойка. Когато операторът промени условията или вдигне цената с инфлацията, срокът за прекратяване е кратък — действай веднага след уведомлението.
Какво съдържа този образец
- Оператор
- Абонат
- I. Договор
- II. Основание за прекратяване
- III. Прекратяване и уреждане на отношенията
- Място и дата
Как работи попълването
- Попълваш полетата и документът се обновява в реално време.
- Сваляш готовия документ като PDF или Word.
- По желание го изпращаш за електронно подписване (вкл. КЕП през B-Trust), онлайн без принтиране и сканиране.
Важно преди да използваш документа
Често задавани въпроси
Дължа ли неустойка, ако прекратя договора преди края на срока?
На законово основание дължиш само компенсация за запазено субсидирано устройство: при промяна на условията, а за потребител и при индексация или значително несъответствие (чл. 229а, ал. 3–4, чл. 230, ал. 4 ЗЕС). Потребителят прекратява без неустойки и в 7-те дни до влизането в сила, освен ако писмено е поискал то да е незабавно (чл. 228 ЗЕС). Иначе дължиш уговореното; за потребител прекомерна неустойка е неравноправна (чл. 143, ал. 2, т. 5 ЗЗП).
Какво става, когато срокът на договора изтече?
Срочният договор се продължава само с изричното ти писмено съгласие. Без него след изтичането на срока той става безсрочен при същите условия и можеш да го прекратиш по всяко време с едномесечно предизвестие, без неустойки (чл. 229а, ал. 1 ЗЕС). Операторът трябва да те уведоми предварително на траен носител и да ти препоръча най-добрите тарифи (чл. 229а, ал. 2 ЗЕС).
Операторът промени условията или вдигна цената — мога ли да прекратя?
Да. Операторът те уведомява поне месец предварително и можеш да прекратиш без допълнителни разходи в срок един месец след уведомлението, освен ако промените са изключително в твоя полза или са наложени от закона (чл. 230, ал. 2 и 3 ЗЕС). При увеличение по индекса на потребителските цени потребителят има два месеца (чл. 229а, ал. 4 ЗЕС), а при отпаднала ТВ програма — два месеца за едномесечно писмено предизвестие (чл. 231, ал. 3 ЗЕС).
С какво пренасянето на номера се различава от прекратяването?
При пренасяне подаваш заявление при новия оператор, а договорът със стария се прекратява автоматично след пренасянето (чл. 134а, ал. 1 ЗЕС); услугата може да прекъсне за не повече от един работен ден (чл. 134, ал. 5 ЗЕС). Ако първо прекратиш, пазиш правото да пренесеш номера поне един месец след това (чл. 134, ал. 6 ЗЕС). При неизтекъл срок операторът може да начисли оповестените при сключването суми (чл. 226, ал. 1, т. 11, б. „б“ и „в“ ЗЕС).
Какво става с телефона, взет на изплащане?
Вноските обикновено са по отделен договор и не отпадат с прекратяването на услугата. Ако прекратяваш на законово основание и запазваш субсидирано устройство, компенсацията е не повече от по-малката сума между пропорционалната част от стойността му според времето на ползване и оставащите такси до края на срока (чл. 230г, ал. 3 ЗЕС). След плащането операторът го отключва безплатно за други мрежи (чл. 230г, ал. 4 ЗЕС).
Може ли заявлението да се подпише и подаде електронно?
Да, ако операторът приема заявления електронно (виж общите условия); пази доказателство за получаването. КЕП е равностоен на саморъчния подпис (чл. 25, пар. 2 от Регламент (ЕС) № 910/2014), а обикновеният или усъвършенстваният електронен подпис — само ако това е уговорено с оператора (чл. 13, ал. 4 ЗЕДЕУУ). Ако не уважи прекратяването, подай жалба до КРС (чл. 30, ал. 1, т. 27 ЗЕС) или до секторната помирителна комисия (чл. 182, ал. 4 ЗЗП).
Шаблонът е примерен и не представлява правен съвет — виж правната бележка.
B-Trust КЕП — само за Pro
Получателят няма B-Trust
Здравей!
Пиши ни