Заявление за прекратяване на договор с мобилен оператор

⚡ Попълва се за под минута — попълни полетата и изтегли. Документът се обновява в реално време вдясно, докато пишеш.⚡ Готов за под минута. Въведи данните от таб „Попълни". Или изтегли празна бланка за попълване на ръка

  1. 1 Попълни
  2. 2 Изтегли
  3. 3 Подпиши
Оператор
Абонат
I. Договор
II. Основание за прекратяване
III. Прекратяване и уреждане на отношенията
Място и дата
👁 Преглед ✏️ Кликни в текста, за да редактираш директно

Заявление за прекратяване на договор

(за електронни съобщителни услуги — мобилни, интернет, телевизия или фиксирана връзка — по Закона за електронните съобщения)

До: .................................................................................................................................

От: ..............................................................................................................................., с ЕГН: ......................................, постоянен адрес: ...................................................................................................................................................................................., лична карта № ......................................, издадена на ........................................, от .........................................................., тел.: ......................................, електронна поща: .......................................................................................................

I. Договор

Чл. 1 С настоящото заявявам, че прекратявам сключения с Вас договор от ........................ г., клиентски (абонатен) номер ......................................, за следните услуги и номера:

...........................................................................................................................................................................................................................................................................

II. Основание за прекратяване

Чл. 2 Основанието за прекратяването е: безсрочен договор — прекратяване с едномесечно предизвестие.

Договорът е безсрочен от сключването си. С настоящото заявление отправям едномесечно предизвестие и прекратявам договора, без да дължа неустойки и допълнителни разходи, с изключение на сумите за услугата през срока на предизвестието — за срочен договор, преобразуван в безсрочен при липса на изрично писмено съгласие за продължаването му, на основание чл. 229а, ал. 1 ЗЕС, а за договор, безсрочен от сключването си — по общите условия на договора. Срокът на предизвестието тече от получаването на заявлението.

III. Прекратяване и уреждане на отношенията

Чл. 3 Моля да потвърдите получаването на заявлението и датата на прекратяването, да ми издадете окончателна сметка за дължимото до тази дата и след нея да не начислявате такси и да не активирате нови услуги. Моля отговорът да ми бъде изпратен на посочения по-горе адрес. Оборудването, което е Ваша собственост, ще върна по реда на договора, а оборудването за цифрова телевизия — чрез безплатна и лесна процедура (чл. 230, ал. 7 ЗЕС).

Чл. 4 Запазвам правото си да пренеса номерата си към друг доставчик най-малко един месец след прекратяването (чл. 134, ал. 6 ЗЕС).

гр./с. ........................, 14.09.2026 г.
АБОНАТ:
............................
(..............)

Настоящият документ е генериран чрез платформа CGBG.bg.

Версия на шаблона: v2026.1.0 · ID на документа: — · Генериран: 14.09.2026 17:58

🎁
1 безплатно сваляне без регистрация Регистрирай се безплатно — 3 документа + 1 изпращане за електронен подпис на месец

За документа „Заявление за прекратяване на договор с мобилен оператор"

Заявление до А1, Yettel, Vivacom или друг оператор за прекратяване. Попълваш полетата, виждаш готовия документ в реално време и го сваляш като PDF/ Word или го изпращаш за електронно подписване.

📘 Какво трябва да знаеш

Заявлението за прекратяване на договор с мобилен оператор е едностранно писмено изявление, с което абонатът прекратява договора си за мобилни, интернет, телевизионни или фиксирани услуги с „А1 България“ ЕАД, „Йеттел България“ ЕАД, „Виваком България“ ЕАД или друг доставчик. Този образец на заявление следва Закона за електронните съобщения (ЗЕС) и посочва точното основание за прекратяването.

Най-честата грешка е да платиш неустойка, която не дължиш. Ако срокът на договора е изтекъл и не си давал изрично писмено съгласие за продължаването му, договорът вече е безсрочен и се прекратява с едномесечно предизвестие без неустойка. Когато операторът промени условията или вдигне цената с инфлацията, срокът за прекратяване е кратък — действай веднага след уведомлението.

📋Какво съдържа този образец
  • Оператор
  • Абонат
  • I. Договор
  • II. Основание за прекратяване
  • III. Прекратяване и уреждане на отношенията
  • Място и дата
⚡Как работи попълването
  1. Попълваш полетата и документът се обновява в реално време.
  2. Сваляш готовия документ като PDF или Word.
  3. По желание го изпращаш за електронно подписване (вкл. КЕП през B-Trust), онлайн без принтиране и сканиране.
⚠️Важно преди да използваш документа
Ако искаш да запазиш номера си при друг оператор, не прекратявай договора сам — подай заявление за пренасяне при новия доставчик и старият договор се прекратява автоматично (чл. 134а, ал. 1 ЗЕС). Сроковете са кратки: един месец от уведомлението за промяна на условията (чл. 230, ал. 3 ЗЕС) и два месеца за потребител при увеличение на цената с инфлацията (чл. 229а, ал. 4 ЗЕС). Без законово основание срочният договор се прекратява предсрочно срещу неустойката по договора. Подай заявлението в магазин срещу входящ номер или по проследим начин.

💬 Често задавани въпроси

Дължа ли неустойка, ако прекратя договора преди края на срока?

На законово основание дължиш само компенсация за запазено субсидирано устройство: при промяна на условията, а за потребител и при индексация или значително несъответствие (чл. 229а, ал. 3–4, чл. 230, ал. 4 ЗЕС). Потребителят прекратява без неустойки и в 7-те дни до влизането в сила, освен ако писмено е поискал то да е незабавно (чл. 228 ЗЕС). Иначе дължиш уговореното; за потребител прекомерна неустойка е неравноправна (чл. 143, ал. 2, т. 5 ЗЗП).

Какво става, когато срокът на договора изтече?

Срочният договор се продължава само с изричното ти писмено съгласие. Без него след изтичането на срока той става безсрочен при същите условия и можеш да го прекратиш по всяко време с едномесечно предизвестие, без неустойки (чл. 229а, ал. 1 ЗЕС). Операторът трябва да те уведоми предварително на траен носител и да ти препоръча най-добрите тарифи (чл. 229а, ал. 2 ЗЕС).

Операторът промени условията или вдигна цената — мога ли да прекратя?

Да. Операторът те уведомява поне месец предварително и можеш да прекратиш без допълнителни разходи в срок един месец след уведомлението, освен ако промените са изключително в твоя полза или са наложени от закона (чл. 230, ал. 2 и 3 ЗЕС). При увеличение по индекса на потребителските цени потребителят има два месеца (чл. 229а, ал. 4 ЗЕС), а при отпаднала ТВ програма — два месеца за едномесечно писмено предизвестие (чл. 231, ал. 3 ЗЕС).

С какво пренасянето на номера се различава от прекратяването?

При пренасяне подаваш заявление при новия оператор, а договорът със стария се прекратява автоматично след пренасянето (чл. 134а, ал. 1 ЗЕС); услугата може да прекъсне за не повече от един работен ден (чл. 134, ал. 5 ЗЕС). Ако първо прекратиш, пазиш правото да пренесеш номера поне един месец след това (чл. 134, ал. 6 ЗЕС). При неизтекъл срок операторът може да начисли оповестените при сключването суми (чл. 226, ал. 1, т. 11, б. „б“ и „в“ ЗЕС).

Какво става с телефона, взет на изплащане?

Вноските обикновено са по отделен договор и не отпадат с прекратяването на услугата. Ако прекратяваш на законово основание и запазваш субсидирано устройство, компенсацията е не повече от по-малката сума между пропорционалната част от стойността му според времето на ползване и оставащите такси до края на срока (чл. 230г, ал. 3 ЗЕС). След плащането операторът го отключва безплатно за други мрежи (чл. 230г, ал. 4 ЗЕС).

Може ли заявлението да се подпише и подаде електронно?

Да, ако операторът приема заявления електронно (виж общите условия); пази доказателство за получаването. КЕП е равностоен на саморъчния подпис (чл. 25, пар. 2 от Регламент (ЕС) № 910/2014), а обикновеният или усъвършенстваният електронен подпис — само ако това е уговорено с оператора (чл. 13, ал. 4 ЗЕДЕУУ). Ако не уважи прекратяването, подай жалба до КРС (чл. 30, ал. 1, т. 27 ЗЕС) или до секторната помирителна комисия (чл. 182, ал. 4 ЗЗП).

🔗 Свързани документи

Документи, които обикновено вървят заедно с този

📄 Жалба Жалба до КРС, ако операторът не уважи заявлението 📄 Жалба до Комисията за защита на потребителите Когато спорът е за пари — помирителна комисия към КЗП 📄 Рекламация на стока или услуга Рекламация за телефон, купен с договора 📄 Отказ от онлайн покупка (14 дни) Договор, сключен онлайн — отказ в 14 дни 📄 Пълномощно Ако заявлението ще подаде пълномощник

Шаблонът е примерен и не представлява правен съвет — виж правната бележка.