Възражение (жалба) срещу застраховател
Обновено:
Готово е за под минута.
Попълваш вляво — документът вдясно се обновява, докато пишеш.
Готов за под минута. Въведи данните от таб „Попълни".
Или изтегли празна бланка за попълване на ръка
Предпочиташ ли на ръка?
Изтегли празна бланка
Кликни в текста, за да редактираш директно
Възражение
(жалба по чл. 290, ал. 2 от Кодекса за застраховането)
До: .............................................................................................................................
От: ............................................................................................................................., адрес за кореспонденция: ........................................................................................................................................................................., тел.: ......................................, електронна поща: ....................................................................................................
Относно: отказ за изплащане на застрахователно обезщетение по щета № ................................................
Уважаеми госпожи и господа,
Предявих пред Вас претенция за застрахователно обезщетение по застраховка „Каско“, полица № ................................................, за застрахователно събитие, настъпило на ........................ г.
Описание на събитието: ......................................................................................................................................................................................................................
С Ваше писмо изх. № ...................................... от ........................ г. отказахте да изплатите обезщетение.
Възразявам срещу отказа, защото го считам за неоснователен:
...................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
Моля да преразгледате отказа и да ми изплатите дължимото застрахователно обезщетение.
По моя оценка дължимото обезщетение е ........................ EUR.
Моля да ми отговорите писмено на посочения адрес за кореспонденция в едномесечния срок по чл. 290, ал. 2 от Кодекса за застраховането. Ако не получа отговор в срок или жалбата не бъде уважена, ще се обърна към Комисията за финансов надзор, към помирителна комисия или към съда.
Приложения: ...................................................................................................................................................................................................................................................
Настоящият документ е генериран чрез платформа CGBG.bg.
Версия на шаблона: v2026.1.0 · ID на документа: — · Генериран: 23.10.2026 00:12
Документът е изтеглен
Ти използва твоето безплатно сваляне като гост. Направи си регистрация и всеки месец получаваш:
Още 3 документа за сваляне — безплатно
Договорите ти остават запазени в профилаЗа документа „Възражение (жалба) срещу застраховател"
Срещу отказ или занижено обезщетение по Каско, ГО или за имот. Попълваш полетата, виждаш готовия документ в реално време и го сваляш като PDF/ Word или го изпращаш за електронно подписване.
Какво трябва да знаеш
Възражението (жалбата) срещу застраховател е писмо, с което оспорваш отказ за изплащане на обезщетение или занижен размер по Каско, „Гражданска отговорност“ или имуществена застраховка. Застрахователят трябва да го регистрира и да отговори до един месец (чл. 290, ал. 2 от Кодекса за застраховането). Този образец на жалба срещу застраховател съдържа номера на щетата, решението, доводите ти и искането.
Подай го веднага щом получиш отказа или сума, която не те устройва — в офис срещу входящ номер, с писмо с обратна разписка или на имейла за жалби. Най-честата грешка е общото „не съм съгласен“ без факти: посочи защо отказът е неоснователен или колко струва ремонтът и приложи писмото на застрахователя, оферта от сервиз и снимки. Жалбата не е условие за дело, но често решава спора без съд.
Какво съдържа този образец
- Застраховател
- Жалбоподател
- Относно
- Застраховката
- Решението на застрахователя
- Възражение и искане
- Приложения
- Място и дата
Как работи попълването
- Попълваш полетата и документът се обновява в реално време.
- Сваляш готовия документ като PDF или Word.
- По желание го изпращаш за електронно подписване (вкл. КЕП през B-Trust), онлайн без принтиране и сканиране.
Важно преди да използваш документа
Често задавани въпроси
Как се пише възражение срещу застраховател?
Посочи застрахователя, данните си, номера на щетата и полицата, датата на събитието и писмото, с което ти е отказано или е определена сумата. После опиши конкретно защо не си съгласен — кои вреди не са признати, колко струва ремонтът по оферта, кое условие от полицата е изтълкувано погрешно. Завърши с ясно искане и приложи доказателствата. Пази входящия номер или обратната разписка — те доказват откога тече едномесечният срок за отговор (чл. 290, ал. 2 КЗ).
В какъв срок застрахователят трябва да отговори на жалбата?
До един месец от постъпването ѝ (чл. 290, ал. 2 КЗ). Ако оспорваш размера, в 7-дневен срок трябва да получиш писмена фактическа и правна обосновка на сумата (чл. 108, ал. 6 КЗ). Самата претенция се решава до 15 работни дни от представянето на всички доказателства (чл. 108, ал. 1 КЗ), а по „Гражданска отговорност“ на автомобилистите — най-късно до 3 месеца от предявяването ѝ (чл. 496, ал. 1 КЗ).
Кога застрахователят може да откаже да плати обезщетение?
Ако събитието е покрито от полицата, по имуществените застраховки, вкл. Каско, отказът е допустим само при умишлено причиняване, при значително неизпълнение на задължение по договора, довело до събитието, или в други случаи по закон (чл. 408, ал. 1 КЗ). Закъсняло уведомяване е основание само ако е целяло да попречи на установяването на обстоятелствата или го е направило невъзможно (чл. 403, ал. 4 КЗ). При позоваване на изключение от общите условия провери дали то обхваща случая ти.
Какво да направя, ако застрахователят не отговори или откаже пак?
Можеш да подадеш жалба до Комисията за финансов надзор — тя отговаря до един месец (чл. 290, ал. 1 КЗ), но проверява застрахователя и не присъжда обезщетение. Като потребител можеш да отнесеш спора до секторната помирителна комисия за спорове в областта на застраховането към КЗП (чл. 182, ал. 4 и 6 ЗЗП); производството е доброволно и спира давността (чл. 184а ЗЗП). Да осъди застрахователя да плати може само съдът.
Как се оспорва размерът на обезщетението по Каско или ГО?
Обезщетението трябва да е равно на действително претърпените вреди към деня на събитието, освен при подзастраховане или договорена застрахователна стойност (чл. 386, ал. 2 КЗ). Поискай писмената обосновка на сумата (чл. 108, ал. 6 КЗ) и я сравни с оферта от сервиз. По „Гражданска отговорност“ на автомобилистите вредите по колата се изчисляват по методиката на Гаранционния фонд, която трябва да гарантира пълно и справедливо обезщетение (чл. 499, ал. 3 и чл. 535а, ал. 1 КЗ).
Може ли възражението да се подпише и подаде електронно?
Да. КЕП е равностоен на саморъчния подпис (чл. 25, пар. 2 от Регламент (ЕС) № 910/2014), а обикновеният или усъвършенстваният електронен подпис — само ако това е уговорено със застрахователя (чл. 13, ал. 4 ЗЕДЕУУ). Повечето дружества приемат жалби на имейл или през форма на сайта си. Ако подаваш на хартия, вземи входящ номер или изпрати писмото с обратна разписка — така доказваш кога е постъпила жалбата.
Шаблонът е примерен и не представлява правен съвет — виж правната бележка.
B-Trust КЕП — само за Pro
Получателят няма B-Trust
Здравей!
Пиши ни